Description : Créateur de Voyages/ Conseiller Clientèle H/F. Compagnie : Grand Parc du Puy du Fou. Adresse : Les Epesses

À propos de nous*

Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.

6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.

Quel que soit leur poste, ils n’ont qu’un seul objectif : rechercher l’excellence pour créer l’émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.

Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine.

Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c’est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !

Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?

• Mission*
• Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs
• Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités
• Vendre et conseiller notre destination par téléphone
• Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client
• Interactions Omnicanales (e-mails, live t’chat, réseaux sociaux et autres canaux)

La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets, notamment sur :

• La modération privée des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter)
• Les réponses aux avis de nos visiteurs via notre institut de sondage (TripAdvisor, Google My Business)
• Profil*
• Formations* * : *

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +2 en formation commerciale, tourisme * Ou * hôtellerie / restauration.

Expérience nécessaire* :

Une expérience préalable dans la vente, la relation client et les réseaux sociaux, de minimum 2 ans est demandée.

• Compétences requises* :
• Aptitude à la vente
• Très bonne aisance avec les outils de bureautique
• Capacité parfaite d’expression orale et communication écrite
• Anglais au niveau B2 ou plus
• Une 3ème langue maîtrisée est un plus pour votre candidature
• Qualités requises* :
• Rigueur, organisation et autonomie
• Excellente compréhension du service à la clientèle
• Polyvalence
• Capacité à rebondir avec méthode et sang-froid face à une problématique
• Travail en équipe et transmission d’informations
• Bonne gestion du stress, savoir gérer les situations difficiles
• Les avantages d'un talent du Puy du Fou* :
• Accès libre à Puy du Fou France (avantages en nature)
• Accès libre à Puy du Fou España et Efteling (sur la durée de votre contrat et sur présentation de votre badge)
• Deux entrées gratuites (avantages en nature)
• Réduction de -30% sur nos billets parc (valable pour Puy du Fou France et dans la limite de 6 billets)
• Réduction de -20% sur les séjours au sein de nos hôtels (petit déjeuner compris)
• Réduction de -10% au sein de nos boutiques du Bourg Bérard
• Réduction de -30% sur la restauration en vente à emporter
• Application de co-voiturage interne Karos
• Accès à une liste de logements
• Mutuelle Crédit Mutuel
• Restaurant interne "Le Brigand"
• Accès gratuit au parc Futuroscope (sur la durée de votre contrat et sur présentation de votre badge)

Type d'emploi : CDD

Salaire : 1 764,00€ à 1 834,00€ par mois